Herstellergarantie von Floer
Auf die Vinylböden von Floer gibt der Hersteller 20 Jahre Garantie, auf die Treppenstufen 15 Jahre. Hier finden Sie, was die Garantie umfasst und was Sie beachten müssen.
| Produkt | Garantie | Voraussetzung |
|---|---|---|
| Klick-Vinyl (Rigid) | 20 Jahre | verlegt auf der Floer-Trittschalldämmung |
| Klebe-Vinyl, Fischgrät | 20 Jahre | verlegt nach Floer-Verlegeanleitung |
| Treppenstufen (Aufsetzstufen, Setzstufen, Nasenleisten) | 15 Jahre | montiert nach Floer-Anleitung |
Garantiegeber
Floer B.V., Protonstraat 18, 9743 AL Groningen, Niederlande, Telefon +31 50 211 18 91, E-Mail info@floer.nl. Wir sind autorisierter Floer-Händler; die Garantie gibt der Hersteller.
Was die Garantie umfasst
- Verborgene Mängel, die innerhalb der Garantiezeit auftreten, bei normaler Nutzung und Pflege.
- Gilt in Wohnungen und in Objekten wie Büros, Hotelzimmern und Läden. Bei gewerblicher Nutzung kann Floer eine kürzere Garantiezeit vorsehen.
- Wird ein Mangel anerkannt, ersetzt Floer die mangelhaften Dielen. Ist der Boden nicht mehr lieferbar, stellt Floer einen gleichwertigen Ersatz.
- Die Garantie beginnt mit dem Kaufdatum. Bewahren Sie Ihre Rechnung auf.
Was nicht abgedeckt ist
- Feucht- und Nassräume wie Bäder und Duschen.
- Verlegung, die nicht der Floer-Verlegeanleitung entspricht.
- Mängel, die schon vor oder bei der Verlegung sichtbar waren und nicht rechtzeitig gemeldet wurden. Verlegen Sie erkennbar beschädigte Dielen nicht.
- Schäden durch Feuchtigkeit, Wasser oder höhere Gewalt.
- Kratzer, Dellen und Flecken, etwa durch Pfennigabsätze, Steine, Sand oder Haustiere, sowie normale Abnutzung und Farbveränderungen durch Sonnenlicht.
- Kosten für Ein- und Ausbau, Arbeitslohn, zusätzliches Material und Folgeschäden.
Garantiefall melden
Melden Sie einen Mangel innerhalb von zwei Monaten, nachdem Sie ihn bemerkt haben, schriftlich mit Bestell- und Rechnungsnummer. Am einfachsten schreiben Sie uns an webmaster@bodenpartner24.de, gern mit Fotos – wir geben den Fall an Floer weiter. Sie können sich auch direkt an Floer wenden.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen
Die Herstellergarantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Mängelrechten gegenüber uns als Verkäufer und schränkt diese nicht ein. Die gesetzlichen Rechte können Sie unentgeltlich geltend machen, unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt.
Maßgeblich sind die Garantiebedingungen von Floer B.V. (Originalfassung auf Niederländisch). Stand: Oktober 2026.